Apakah Anda ingin membuka usaha atau bisnis gym MMA? Atau Anda sudah membukanya, tetapi gym tidak mendapatkan hasil yang diinginkan.
Tapi bagaimana pun, mengelola bisnis gym bukan sesuatu yang mudah.
Misalnya seperti menjual gorengan, yang tentu saja bisa dilakukan oleh siapa saja dan dimana saja. Usaha gorengan juga tidak perlu melakukan promo-promo.
Membuka dan mengelola gym bisa menjadi pengalaman yang sangat berharga. Anda bisa membantu orang meningkatkan kesehatan dan Anda juga bisa menjadi bos bagi diri sendiri dan menjalankan bisnis. Namun, mengelola gym dengan sukses tidak selalu mudah. Ada banyak bagian yang perlu dipertimbangkan, mulai dari pemilihan pegawainya dan penjadwalan hingga pemasaran dan keuangan.
Di dalam postingan artikel Indobarian kali ini, kami akan memberikan tips bagi Anda bagaimana membuka dan mengelola gym MMA agar bisa sukses.
1. Buatlah Sistem Untuk Mengelola Keanggotaan
Memiliki sistem keanggotaan akan membantu Anda melacak siapa yang membayar tagihan dan siapa yang tidak, serta menjaga keuangan Anda tetap terkendali.
Karena itu, hal pertama yang harus dilakukan setelah membuka gym MMA adalah dengan membuat sistem untuk melacak keanggotaan dan pembayaran. Anda dapat menggunakan spreadsheet atau perangkat lunak khusus, pastikan Anda memiliki cara pengelolaan yang jelas untuk melacak siapa yang belum membayar iuran dan kapan pembayaran jatuh tempo. Cara Ini kedepannya akan membantu Anda tetap menjaga dan menghindari kebingungan dalam perhitungan.
Setelah Anda memiliki sistem keanggotaan dan pemyaran yang jelas, barau Anda bisa mulai untuk mempromosikan gym MMA Anda di komunitas Anda. Bagikan brosur, posting di forum online lokal, dan bicarakan dengan orang-orang tentang manfaat menjadi anggota di gym. Anda mungkin juga ingin menawarkan promosi khusus, seperti diskon untuk mendaftar keanggotaan selama setahun.
Dengan sedikit promosi, Anda seharusnya sudah dapat menarik anggota gym baru dan membuat gym MMA yang baru Anda mulai bisa berkembang.
2. Buatlah Sistem Pelacak Kehadiran
Untuk melacak kehadiran member di gym MMA lebih akurat, Anda harus mempertimbangkan untuk memiliki sistem yang dapat secara otomatis merekam dan mengitung jumlah member yang masuk dan keluar.
Anda bisa memasang sina mesin sidik jari di dekat pintu masuk. Selain itu Anda juga memasang sistem sensor infrared di sekitar area pintu masuk.
Ketika seseorang member memasuki gym MMA, maka mereka harus melakukan pengecekan. Jika mereka bukan member gym, maka sistem sensor akan menolaknya dan pintu tidak akan terbuka.
Dengana adanya sistem ini, ama Anda akan lebih mudah dan akan membantu melacak kehadiran member gym dengan lebih akurat.
3. Membuat Sistem Atau Protokol Keluhan Pelanggan
Berurusan dengan pelanggan yang marah bisa jadi sulit, tetapi akan jauh lebih mudah jika Anda memiliki sistem untuk menangani hal tersebut. Pastikan untuk mendokumentasikan semua keluhan dan penyelesaian sehingga Anda dapat melacak setiap pola yang mungkin muncul.
Memiliki protokol untuk menangani keluhan dan masalah sangat penting.
Pertama dan terpenting, pastikan bahwa semua anggota Anda merasa aman dan nyaman untuk mengungkapkan apa yang mereka keluhkan. Memiliki anggota staf yang ditunjuk yang bertanggung jawab untuk menerima keluhan dan memastikan bahwa keluhan tersebut ditangani secara tepat waktu dan efektif.
Anggota staf ini juga harus bertanggung jawab untuk menindaklanjuti keluhan dari member untuk memastikan masalah mereka telah diselesaikan untuk kepuasan mereka. Jika masalah tidak dapat diselesaikan di tingkat gym, itu harus meningkat ke tingkat yang lebih tinggi.
4. Membuat SOP Untuk Semua Pekerja
Memiliki SOP untuk mengatur perilaku staf di gym MMA Anda adalah hal yang penting penting untuk tujuan memastikan bahwa fasilitas Anda adalah tempat yang aman dan ramah bagi semua orang.
Terpenting, semua anggota staf harus menghormati pengunjung gym dari segala usia, latar belakang, dan sebagainya.
Selain itu, penting untuk memiliki kebijakan yang jelas tentang perlakuan yang tepat; dalam kebanyakan kasus, staf hanya boleh mengoreksi klien secara fisik jika mereka secara eksplisit diminta untuk melakukannya.
Semua anggota staf harus menyadari dan mematuhi aturan berpakaian gym; ini untuk membantu memastikan tamu merasa nyaman dan dihormati. Dengan menetapkan pedoman SOP yang ada di gym, Anda dapat membantu menciptakan lingkungan yang positif dan inklusif bagi semua orang yang mengunjungi gym MMA Anda.
5. Menjadwalkan Pemeliharaan Peralatan Gym
Sebagai pemilik gym, penting untuk melakukan pemeliharaan peralatan gym dan memastikannya tetap bersih dan dalam kondisi baik.
Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan membuat pendataan atau inventaris semua peralatan dan membuat jadwal pembersihan. Dengan cara ini, Anda dapat dengan mudah melacak apa yang perlu dibersihkan dan kapan. Memiliki gym yang bersih dan terorganisir tidak hanya akan membuat member gym Anda senang tetapi juga membantu mencegah cedera.
Untuk membuat inventaris, mulailah dengan membuat daftar semua peralatan gym yang Anda miliki. Sertakan barang-barang besar seperti treadmill dan beban, serta barang-barang kecil seperti tikar yoga dan dumbel. Setelah Anda memiliki daftar lengkap, tetapkan setiap item sebuah angka atau huruf sehingga Anda dapat dengan mudah merujuknya nanti.
Selanjutnya, buat jadwal pembersihan. Anda dapat melakukan ini dengan membuat daftar setiap peralatan dan lama waktu pembersihannya. Misalnya, Anda mungkin ingin membersihkan matras yoga seminggu sekali.
Terakhir, pasang inventaris dan jadwal di lokasi yang terlihat, sehingga semua pegawai tahu apa yang harus dilakukan dan kapan. Dengan mmelakukan langkah-langkah sederhana ini, Anda dapat membantu menjaga gym Anda tetap bersih dan aman untuk semua orang.
6. Memiliki Aturan Yang jelas Tentang Pembayaran
Dalam hal pembayaran dan pengembalian uang, penting untuk memiliki kebijakan yang jelas untuk gym Anda. Ini akan membantu menghindari kebingungan dan memberikan proses yang jelas untuk staf dan member gym.
Berikut adalah contoh beberapa hal yang perlu dipertimbangkan ketika menyusun kebijakan pembayran:
- Bagaimana proses pembayaran, refund atau pembatalan?
- Adalah batas waktu yang berlaku untuk pengembalian uang atau pembatalan?
- Bagaimana pengembalian dana akan diproses (misalnya, melalui kartu kredit, cek, dll.)?
- Apakah ada pengecualian untuk pengembalian dana atau kebijakan pembatalan?
Memiliki aturan yang jelas dan ringkas dapat membantu memastikan bahwa semua orang berada di posisi yang sama dan tidak ada kesalahan atau salah paham kedepannya.
7. Asuransikan Tempat Gym
Sebelum Anda membuka gym MMA untuk umum, penting untuk memastikan tempat gym diasuransikan secara memadai. Asuransi gym dapat membantu melindungi bisnis Anda dari berbagai potensi risiko, seperti rusaknya peralatan dan terbakarnya gedung.
Sangat penting untuk bekerja sama dengan agen asuransi yang memahami kebutuhan unik bisnis Anda untuk memastikan Anda mendapatkan perlindungan yang Anda butuhkan dengan harga yang bisa disesuaikan. Selain itu, pastikan untuk meninjau asuransi Anda secara teratur untuk memastikannya tetap memenuhi kebutuhan Anda seiring pertumbuhan dan perubahan bisnis Anda.
Mengansuransikan tempat gym bertujuan untuk membantu memastikan bahwa gym Anda terlindungi jika terjadi kecelakaan atau insiden tak terduga lainnya. Anda juga harus mempertimbangkan untuk mendapatkan asuransi kewajiban untuk melindungi diri jika seseorang terluka saat menggunakan gym Anda.
Untuk mendapatkan harga asuransi terbaik, pastikan untuk berkeliling dan membandingkan penawaran dari beberapa perusahaan atau agen asuransi. Dengan sedikit riset, Anda diharapkan dapat menemukan agen asuransi yang sempurna untuk melindungi bisnis Anda.
Tugas dan Tanggung Jawab Pemilik Gym
Pemilik gym memiliki beberapa tanggung jawab, yang paling penting adalah memastikan keamanan pelanggan mereka. Ini berarti memelihara fasilitas yang bersih dan dalam kondisi baik memiliki staf terlatih yang siap membantu dan menyediakan layanan darurat jika terjadi cedera.
Pemilik gym juga perlu menciptakan lingkungan yang ramah pelanggan, yang berarti memiliki berbagai fasilitas dan layanan yang menarik untuk para member. Ini dapat mencakup penitipan anak, kelas kelompok, pelatihan pribadi sampai konseling gizi.
Selain itu, pemilik gym harus menjadi penjaga yang baik dari sumber daya keuangan mereka. Ini termasuk menetapkan harga yang adil dan kompetitif, berinvestasi dalam peralatan berkualitas, dan mempertahankan cadangan keuangan yang sehat jika terjadi pengeluaran tak terduga.
Dengan memenuhi tanggung jawab ini, pemilik gym dapat memastikan bahwa bisnis mereka berkembang dan pelanggan mereka tetap aman dan sehat.
Masalah-Masalah Membuka Usaha Gym
Semua bisnis tidak akan berjalan selalu lancar dan mulus. Setiap bisnis apa pun itu pasti memiliki sebuah masalah.
Masalah umum dalam membuka bisnis gym adalah mulai dari peralatan yang tidak dirawat dengan baik hingga memiliki pegawai yang baik. Selain itu masalah paling umum lainnya adalah kurangnya kebersihan tempat gym.
Member gym yang berkeringat dan sering bertelanjang kaki, sehingga bakteri dan virus mudah menyebar. Selain itu, gym sering ramai, sehingga sulit bagi staf untuk menjaga kebersihan. Akibatnya, gym bisa menjadi tempat berkembang biaknya penyakit.
Masalah lain yang dihadapi gym adalah tingkat turnover yang tinggi. Banyak orang mendaftar untuk keanggotaan tetapi tidak pernah benar-benar menggunakannya. Hal ini dapat menyebabkan masalah keuangan untuk gym, karena mereka terus-menerus harus berinvestasi untuk mendapatkan member baru.
Gym juga bisa menjadi tempat yang berbahaya. Peralatan gym dapat menyebabkan cedera jika tidak digunakan dengan benar, dan bahkan alat seperti treadmill bisa berbahaya jika orang tidak mengikuti petunjuk keselamatan.
Untuk semua masalah-masalah ini, penting bagi gym untuk dikelola dengan baik dan terpelihara dengan baik untuk menghindari masalah.
Membuka dan menjalankan bisnis Gym tidak mudah. Banyak hal yang harus dipertimbangkan. Dari tulisan diatas, mungkin dapat memberikan gambaran besar bagi Anda bagaimana membuka dan mengelola bisnis gym MMA supaya sukses.